TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO

«Persona con una formación y un nivel superior de competencia técnica que la califican para un empleo en la industria basada en el conocimiento».
(Organización Internacional del Trabajo (OIT), Profesional especializado, Tesauro, consultado el 13-12-2010)

«La noción de trabajador polivalente, heredada de fases anteriores, y la nueva enmarcada en la noción de trabajador del conocimiento y las especialidades asociadas al uso de TIC cobran fuerza generando demandas de competencias que empujan a los sistemas de formación a incorporar nuevas especialidades, modificar contenidos curriculares, modernizar sus sistemas de gestión, utilizar nuevas metodologías de enseñanza y rediseñar sus relaciones con los usuarios».
(Labarca, G., Las Instituciones de Formación Profesional (IFP) en América Latina y el Caribe y las Tecnologías de la Información y el Conocimiento (TIC), Comisión Económica para América Latina (CEPAL), 2006, consultado el 13-12-2010)

Las empresas del sector cuaternario (ligado a la información y al conocimiento) están creciendo cada vez más y están contratando a trabajadores del conocimiento. Incluso si no son la mayoría de los trabajadores, son los que tienen mayor influencia en las economías del mundo. Son los que tienen mayores ingresos, los que añaden más valor económico y los que más determinan el valor de sus empresas. Las empresas que tienen una proporción elevada de trabajadores del conocimiento han generado la mayor parte del crecimiento económico en las dos últimas décadas. De hecho, en las denominadas empresas "industriales", el conocimiento se utiliza cada vez más para diferenciar los productos físicos y para avivar la diversificación de servicios relacionados con los productos. Una proporción elevada de los trabajadores de las empresas manufactureras (alrededor del noventa por ciento del sector de los semiconductores, por ejemplo) nunca toca el proceso de manufactura, sino que proporciona servicios basados en el conocimiento como marketing, distribución o servicio al cliente.

En general, los trabajadores del conocimiento tienen ingresos más altos de todos los trabajadores, y son:

1. profesionales graduados de universidades, que se especializan en áreas de interés para la empresa;
2. técnicos que desempeñan tareas determinadas y especializadas, generalmente en el área de las telecomunicaciones;
3. personal administrativo, que ha tenido el auge más grande dentro del último tiempo y se ocupa en todos los sectores de la empresa.

(adaptado de Labarca, G., Las Instituciones de Formación Profesional (IFP) en América Latina y el Caribe y las Tecnologías de la Información y el Conocimiento (TIC), Comisión Económica para América Latina (CEPAL), 2006, consultado el 13-12-2010)