En la
externalización masiva las tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, son confiadas a un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta.
«El término se ha hecho popular entre las empresas, autores y periodistas como forma abreviada de la tendencia a impulsar la colaboración masiva habilitada por las tecnologías Web 2.0 para lograr objetivos de negocio. Sin embargo, tanto el término como sus modelos de negocio subyacentes han generado controversia y críticas.»
(Wikipedia,
Crowdsourcing, , consultado el 15-06-2012)