«Los elementos que conforman el
capital intelectual (desde la óptica de Leif Edvinson):
- Capital Humano. Que corresponde al conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes, y destrezas de las personas que componen las organizaciones.
- Capital Estructural. Conocimientos desarrollados y explicitados por las organizaciones, integrado por los siguientes elementos:
- Capital Clientes: Activos relacionados con los clientes (marcas registradas, fidelidad del cliente, listas de clientes etc.)
- Procesos: Referido a la forma como la organización añade valor a través de las diferentes actividades que desarrolla.
- Capacidad de innovación: Entendida como la capacidad de mantener el éxito de la organización a través del desarrollo de nuevos productos o servicios».
(Gómez López, J.C.,
El capital intelectual ,
Los Recursos Humanos, 2008, consultado el 02-12-2009)
