Internalización versus externalización
Mientras en la
internalización la producción se realiza en la misma empresa, en la externalización la producción se subcontrata a terceros. «Igualmente, las empresas pueden proveerse de los servicios bien en el seno de la misma (integración o
internalización) o bien mediante un proveedor externo (externalización)».
(adaptado de Muñoz, G., M., Economías nacionales en la globalización / Local Economies in the Globalization,
Offshoring en los servicios: evidencia para la economía española, Madrid, 2007, consultado el 20-07-2010)
«El
insourcing no es más que el proceso de
internalización de alguna función que estaba siendo desempeñada fuera de la empresa, buscando una mejora de la eficiencia del proceso por la aplicación de alguna ventaja competitiva singular de la organización que la integra. El
insourcing se entiende dentro de este marco teórico. No obstante, la cadena de valor juega ahora un papel fundamental para explicar la esencia de esta nueva técnica empresarial. No se trata de "traer dentro" cualquier actividad y de cualquier compañía, sino sólo aquellas (y de aquellas) integradas en la cadena que pueden ser asumidas más eficientemente por la empresa receptora, liberando valor en beneficio del cliente final. Esta migración de una actividad externa a la firma mejor dotada para realizarla es, por tanto, un proceso inverso al outsourcing».
(Martínez, J.,
Insourcing,
Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas – CONFIEP, Perú, 2007, consultado el 20-07-2010)
Internalización internacional y nacional
La
internalización puede darse de dos formas: internacional y nacional. En la variante internacional la empresa traspasa ciertas actividades a sus filiales internacionales, teniendo así un mejor control de la actividad. La
internalización nacional es una forma de repatriación de las actividades, en donde ciertas labores se vuelven a realizar en el país de la casa matriz de la empresa, para así poder reducir los costos relacionados con las operaciones llevadas a cabo en el extranjero.
(adaptado de Piña, J.,
La deslocalización de funciones no esenciales en las empresas: Oportunidades para exportar servicios. El caso de Chile, CEPAL, 2005, consultado el 20-07-2010)
La contratación interna y la subcontratación de servicios
«Los servicios de
contratación interna (
insourcing), suponen la inserción de los subcontratistas en las empresas contratantes y se distinguen de la subcontratación porque la empresa subcontratada entra en el funcionamiento de la empresa contratante para rediseñar los procesos productivos y logísticos».
(CEPAL,
El comercio de servicios en América Latina y el Caribe: análisis de su dinamismo reciente, Panorama de la inserción internacional de América Latina y el Caribe, 2007, consultado el 20-07-2010)
«La subcontratación es una calle de doble sentido: las economías podrían perder empleos debido a la subcontratación (externalización), pero también ganarlos como resultado de un proceso de absorción (
internalización). Otro estudio basado en los Estados Unidos revela que su economía absorbe más actividades que las que subcontrata: en 2003 subcontrató por valor aproximadamente de 77.000 millones de dólares en concepto de "servicios a las empresas, profesionales y técnicos" en el exterior, pero absorbió servicios por valor de 130.000 millones de dólares».
(Organización Internacional del Trabajo (OIT),
La productividad, ¿una ayuda o un obstáculo al crecimiento del empleo?, Informe sobre el Empleo en el Mundo 2004-2005, consultado el 01-04-2008)
«Básicamente son dos los tipos de modelos usados para materializar una operación de asistencia empresarial transfronteriza: los servicios transfronterizos de outsourcing (prestados por un proveedor externo) y de
insourcing (cautivos de una organización).
Los servicios de
insourcing prestados en forma transfronteriza son también conocidos como centros de costos, debido a que en sus inicios el objetivo de las grandes empresas fue reducir costos mediante la creación de unidades con el propósito de centralizar determinada función organizacional diseminada territorialmente. Aunque este objetivo ha sido el principal factor que han considerado las empresas para incursionar en esta modalidad, últimamente éstas han comenzado a exigir otras características que agreguen valor.
Estos servicios empresariales han continuado extendiéndose desde actividades rutinarias, periódicas o netamente complementarias de las empresas a tareas más especializadas y que requieren una alta capacitación por parte del proveedor de los servicios. Sin embargo, estas actividades que requieren mayor experiencia todavía son externalizadas hacia países en desarrollo mediante el modelo de centros de servicios compartidos (
insourcing) o subcontratados con proveedores de servicios de países desarrollados».
(Piña, J.,
La deslocalización de funciones no esenciales en las empresas: Oportunidades para exportar servicios. El caso de Chile, CEPAL, 2005, consultado el 20-07-2010)
Tercerización interna y sindicatos
En los últimos tiempos se ha visto que las empresas han recurrido a los contratos de
tercerización interna como una forma de negociar con sus empleados al momento de tercerizar externamente sus actividades. De esta forma los trabajadores de la empresa madre mantienen su empleo y la empresa sigue controlando ciertos procesos involucrados en su producción.
(adaptado de la Rivas, F.,
Se pactó para consolidar el futuro de la planta, atraer inversiones y defender empleos: SITIAVW,
Jornada de Oriente 2002, consultado el 20-07-2010)
Tercerización o intermediación
La tercerización de servicios es una realidad que normalmente no puede ser confundida con la intermediación laboral. El caso resulta claro cuando los servicios tercerizados se presentan fuera de las instalaciones de quien contrata dichos servicios. En algunos casos, la tercerización se ejecuta dentro de las instalaciones de quien recibe el servicio contratado que no necesariamente se limita sólo a proporcionar mano de obra ya que los servicios van con un "valor agregado". Evidentemente que la
tercerización interna se acerca a la intermediación, salvo que se pruebe de manera indubitable que hay una independencia total en el desarrollo de la ejecución del trabajo. Sin embargo, dentro de la organización empresarial estas dos entidades suelen confundirse en determinados casos, por lo que se podría hablar de una "semi" internalización.
(adaptado de Revista Actualidad Laboral,
29º aniversario de Actualidad Laboral, 2004, consultado el 20-07-2010)