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Evaluación comparativa

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Synonymes ou variantes : Benchmarking (Sp)
Équivalents : Benchmarking (En)
Étalonnage
Domaine : Économie

Définition

«Proceso continuo y sistemático de evaluación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones reconocidas por representar las mejores prácticas encaminadas al mejoramiento institucional».
(Organización Internacional del Trabajo (OIT), Evaluación comparativa, Tesauro, 2005, consultado el 27-08-2008)

Description

«El benchmarking, o evaluación comparativa, es un instrumento de gestión contemporánea que se viene aplicando ampliamente y con resultados más que notables en el mundo de la gestión empresarial. […]

Esta sistematización de "imitar para superar" es una herramienta potente que permite el aprendizaje de las organizaciones y la mejora de su desempeño sustentándose, por así decirlo, en aquello que es de sentido común y que con frecuencia lo aplican las personas, las organizaciones, los países, los bloques regionales: imitar experiencias exitosas de los demás para aplicarlas a su realidad, adaptándolas y así superar una situación existente».
(Mindreau, J., Sistema de Benchmarking de competencias nucleares en universidades, 2001, consultado el 27-08-2008)
Dictionnaire analytique de la mondialisation et du travail
© Jeanne Dancette