ÉTALONNAGE SOCIAL

Évaluation des aspects sociaux d'une organisation qui, en mettant en évidence les meilleures pratiques, permet d'établir un modèle en vue d'améliorations futures.

L'étalonnage en entreprise

L'étalonnage, aussi appelé parangonnage, est une méthode permettant à l'entreprise de se situer par rapport à ses concurrents et de mettre en évidence ses points faibles. Le rôle de l'étalonnage concurrentiel est de déterminer les meilleures pratiques dans une de ses fonctions ou un de ses services (production, gestion du personnel, achats, etc.) en se comparant à des entreprises d'un autre secteur réputées pour leur savoir-faire, ou à l'interne, en comparant les services ou les fonctions de la même entreprise.

Outre la productivité de l'entreprise, l'étalonnage peut porter sur des critères sociaux ou environnementaux. Dans le contexte des normes du travail, l'étalonnage social peut être l'instrument d'une politique sociale, pour garantir l'application de normes acceptables dans les entreprises et la société en général.

La fonction des sociétés d'étalonnage social « consiste à aider les entreprises à concevoir et mettre en œuvre des indicateurs de mesure de leurs pratiques de GRH [gestion des ressources humaines], pour une utilisation interne et/ou externe. L'objectif […] est de parvenir à construire des indicateurs à la fois pertinents (pour servir de données de pilotage de l'entreprise) et génériques (pour servir de base de comparaison aux entreprises clientes qui le souhaitent). »
(Autier, F., « Production et publication d'informations RH : acteurs, sources, méthodes, pertinence », European Entrepreneurial Learning, no 11, 2001, consulté le 22-06-2008)

L'étalonnage social en Europe

Depuis la mise en place de la stratégie de Lisbonne en 2000, la Confédération européenne des syndicats (CES) et l'Institut syndical européen – Recherche, formation, santé et sécurité (ETUI) publient un rapport annuel, Le benchmarking du travail en Europe, pour le Sommet européen. Le but de ce document est d'évaluer les indicateurs sociaux dans les secteurs qui revêtent une importance particulière pour les travailleurs, dans le cadre de l'Europe sociale : emploi, salaires et évolution des revenus, coût de la main d'œuvre, protection sociale et flexicurité, information - consultation et participation des travailleurs, dialogue social européen, développement macroéconomique et gouvernance des entreprises.

L'étalonnage salarial est une composante de l'étalonnage social. Il se base sur la comparaison des salaires pour des emplois similaires dans des entreprises ou des secteurs différents.